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Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unseren Shop, die Produkte von Nioblu und Ihren Einkauf bei gs-kosmetik.de.
Über Nioblu
Was ist Nioblu Kosmetik?▼
Nioblu ist eine Schweizer Kosmetikmarke unter dem Leitsatz „natural beauty science". Die Produkte werden in der Schweiz in Zusammenarbeit mit renommierten Schweizer Labors entwickelt und hergestellt. Nioblu verbindet natürliche Inhaltsstoffe mit modernster wissenschaftlicher Forschung und gehört zur Kategorie der Kosmezeutika – einer Verbindung von Kosmetik und Pharmazie. Der Vertrieb in Europa erfolgt über das italienische Unternehmen Starline SRL, das seit 1978 im Bereich Kosmetik und Wohlbefinden tätig ist.
Was bedeutet „Kosmezeutika"?▼
Der Begriff Kosmezeutika setzt sich aus „Kosmetik" und „Pharmazeutika" zusammen. Nioblu-Produkte gehen über reine Pflege hinaus: Dank hochwirksamer Inhaltsstoffe und der patentierten Niosomen-Technologie dringen die Wirkstoffe tief in die Hautschichten ein und entfalten dort ihre Wirkung – ähnlich wie pharmazeutische Produkte, aber als Kosmetik.
Was sind Niosomen und wie wirken sie?▼
Niosomen sind mikroskopisch kleine Mizellen, die als Trägersystem für Wirkstoffe dienen. Sie transportieren hochwirksame Inhaltsstoffe gezielt in die tieferen Hautschichten und setzen sie dort frei. Dadurch können die Wirkstoffe ihre volle Wirkung entfalten, die Zellalterung des Hautgewebes wird verzögert und die Haut erhält ein jugendlicheres Aussehen. Diese Technologie ist das Herzstück aller Nioblu-Pflegeprodukte.
Was ist der Unterschied zwischen Nioblu und JAFRA?▼
JAFRA Cosmetics gehörte zum Vorwerk-Konzern und wurde 2022 an das mexikanische Unternehmen Betterware verkauft. Seitdem ist JAFRA in Deutschland, Österreich und der Schweiz nicht mehr erhältlich – die Marke existiert aber weiterhin in den USA und Mexiko. Nioblu ist eine eigenständige Schweizer Kosmetikmarke, die über Starline SRL vertrieben wird. Viele ehemalige JAFRA-Kundinnen schätzen an Nioblu die vergleichbare Produktqualität und die persönliche Beratung. Die Rezepturen basieren auf der patentierten Niosomen-Technologie aus Schweizer Forschung. Mehr dazu auf unserer Seite JAFRA Kosmetik – Was jetzt?
Wo werden Nioblu-Produkte hergestellt?▼
Nioblu-Produkte sind „Made in Switzerland". Sie werden in Zusammenarbeit mit einem renommierten Schweizer Labor entwickelt und hergestellt. Der europaweite Vertrieb erfolgt über Starline SRL mit Sitz in Varese, Italien – ein Unternehmen mit über 45 Jahren Erfahrung im Kosmetikbereich.
Werden Nioblu-Produkte an Tieren getestet?▼
Nein. Nioblu-Produkte werden nicht an Tieren getestet und enthalten keine Bestandteile tierischen Ursprungs. Alle Produkte sind klinisch und dermatologisch gegen Allergien und Reizungen getestet und enthalten kein Nickel.
Sind Nioblu-Produkte nachhaltig verpackt?▼
Ja, Nachhaltigkeit ist Nioblu wichtig. Die Hautpflegeprodukte sind in Verpackungen aus FSC-zertifiziertem Papier verpackt und mit eindeutigen Entsorgungshinweisen versehen. Es werden nachfüllbare, wiederverwendbare, wiederverwertbare, recycelte und kompostierbare Materialien verwendet.
Welche Pflegeserien gibt es bei Nioblu?▼
Nioblu bietet ein umfangreiches Sortiment: Die Nioblu-Linie für die tägliche Gesichtspflege, Nio Collagen als Anti-Aging-Pflege für anspruchsvolle und reife Haut, Nio Young speziell für junge Haut, Nio Men für die Männerpflege, Nio Body für die Körperpflege, Nio Hair für Haarpflege, dazu Sonnenpflege, Fußpflege, dekorative Kosmetik und Düfte.
Für welche Hauttypen sind Nioblu-Produkte geeignet?▼
Nioblu bietet Pflegeserien für alle Hauttypen und jedes Hautalter: für trockene, normale, fettige, Misch- und empfindliche Haut. Ob feuchtigkeitsspendende Pflege, Anti-Aging mit Nio Collagen, Pflege für junge Haut mit Nio Young oder spezielle Männerpflege mit Nio Men – es gibt für jeden Bedarf die passende Serie. Bei Unsicherheit berät Gabriele Sie gerne persönlich.
Gibt es Nioblu-Produkte speziell für Männer?▼
Ja, die Nio Men-Serie wurde speziell für die Bedürfnisse der Männerhaut entwickelt. Sie umfasst Gesichtsreinigung, feuchtigkeitsspendende Gesichtscreme und Rasurpflege. Die leichten Texturen ziehen schnell ein und sind auf die Eigenschaften der männlichen Haut abgestimmt. Nioblu Pflege für den Mann.
Gibt es einen Nioblu Kosmetik Katalog?▼
Ja, den aktuellen Nioblu Katalog (Januar–Juni 2026) können Sie online durchblättern oder kostenlos per Post anfordern. Gerne senden wir Ihnen auch ein gedrucktes Exemplar kostenlos zu – schreiben Sie uns einfach.
Über uns & Beratung
Wer steckt hinter gs-kosmetik.de?▼
Hinter gs-kosmetik.de steht Gabriele Schmidt-Benneckenstein aus München. Sie berät seit 1994 Kundinnen und Kunden persönlich zu Hautpflege und Kosmetik. Im Online-Shop bietet sie das komplette Nioblu-Sortiment mit persönlicher Beratung per Telefon 089/78749185 und über das Kontaktformular.
Kann ich mich persönlich beraten lassen?▼
Ja, persönliche Beratung ist ein Herzstück von gs-kosmetik.de. Sie erreichen Gabriele Schmidt-Benneckenstein telefonisch unter 089/78749185:
Mo–Fr: 09:00–20:00 Uhr
Sa: 09:00–13:00 Uhr
Alternativ über das Kontaktformular.
Mo–Fr: 09:00–20:00 Uhr
Sa: 09:00–13:00 Uhr
Alternativ über das Kontaktformular.
Wo finde ich Anwendungshinweise zu den Produkten?▼
Viele Produkte haben eine Anwendungsbeschreibung auf der jeweiligen Produktseite im Shop. Bei speziellen Fragen zur Anwendung oder Pflegeroutine berät Gabriele Sie gerne telefonisch unter 089/78749185 oder über das Kontaktformular.
Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?▼
gs-kosmetik.de bietet folgende Zahlungsarten an: Kauf auf Rechnung (über Klarna), PayPal, Kreditkarte (Visa, MasterCard), Sofortüberweisung und Vorkasse per Banküberweisung. Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie 3% Skonto auf den Warenwert.
Kann ich auf Rechnung bestellen?▼
Ja, Sie können bequem auf Rechnung bestellen. Die Abwicklung erfolgt über Klarna mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen ab Versand der Ware.
Wie erhalte ich den 5-Euro-Gutschein als Neukunde?▼
Als Neukunde erhalten Sie mit Ihrer ersten Bestellung automatisch einen Gutschein über 5,00 € per E-Mail. Diesen können Sie direkt bei der ersten oder bei Folgebestellungen einlösen. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
Was ist das Treueprogramm?▼
Mit dem Treueprogramm sammeln Sie mit jeder Bestellung automatisch Treuepunkte. Schon ab 150 Punkten erreichen Sie die erste Treuestufe mit 4% Rabatt auf alle Produkte. In der höchsten Stufe erhalten Sie bis zu 15% Rabatt. Die Punkte verfallen nicht. Zum Sammeln ist ein Kundenkonto erforderlich.
Kann meine Bestellung nachträglich noch geändert werden?▼
Ja, solange Sie noch keine Versandbestätigung erhalten haben, ist eine Änderung der Bestellung noch möglich. Wenden Sie sich hierfür bitte so schnell wie möglich telefonisch unter 089/78749185 oder per Kontaktformular an uns.
Versand & Retoure
Wie hoch sind die Versandkosten?▼
Ab einem Bestellwert von 50,00 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Unter 50,00 € fallen geringe Versandkosten an. Der Versand erfolgt per DHL oder Deutsche Post. Eine Lieferung an DHL Packstationen ist möglich. Ein Versand außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht möglich.
Wie lange dauert die Lieferung?▼
Produkte die vorrätig sind, werden innerhalb von ein bis zwei Werktagen verschickt. DHL benötigt dann ein bis drei Werktage für die Zustellung. Produkte die nicht auf Lager sind, werden bei Starline in Italien bestellt – die Lieferung dauert dann ca. fünf bis sieben Werktage. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit DHL-Sendungsverfolgung.
Ist ein Versand an eine DHL Packstation möglich?▼
Ja, da wir mit DHL versenden, ist auch eine Lieferung an eine Packstation oder DHL Filiale möglich. Bitte geben Sie hierbei unbedingt Ihre Postnummer an.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?▼
Sobald Ihre Bestellung versendet ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur DHL Sendungsverfolgung.
Kann ich meine Bestellung zurückschicken?▼
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sie können einen kostenlosen DHL-Rücksendeaufkleber anfordern, der Ihnen per E-Mail zugeschickt wird.
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